Die Herausforderung
Die stetig wachsende Mitarbeiterzahl und die zunehmende Internationalisierung stellte das Unternehmen vor neue Herausforderungen: Wie kann Arvato dabei helfen, die Kommunikation innerhalb der Belegschaft zu verbessern und sprachliche Hürden abzubauen? Die Antwort darauf liegt im Bereich der Unternehmenskultur.
„Wir haben gemerkt, dass wir uns ein Umfeld schaffen müssen, in dem Offenheit, Toleranz und gegenseitiges Verständnis herrschen.“
Anita Gundlach, Betriebsratsvorsitzende, Arvato
Arvato holt regelmäßig Mitarbeiterfeedback ein. Immer häufiger äußerten die Mitarbeitenden den Wunsch, andere Sprachen zu lernen – sie wünschten sich, dazu in der Lage zu sein, sich besser untereinander austauschen zu können. Schließlich gaben die Mitarbeitenden selbst den Anstoß, Babbel zu nutzen.
Warum Babbel?
Zuvor hatte Arvato Inhouse-Kurse mit klassischem Frontalunterricht angeboten, was aus verschiedenen Gründen nicht gut angenommen wurde. Das Ziel musste sein, besser auf die Bedürfnisse und tatsächlichen Lebensrealitäten der Mitarbeitenden einzugehen. Die größtmögliche Unabhängigkeit bietet das E-Learning.
„Heute, in Zeiten des Smartphones, erscheint uns eine digitale Lösung einfach sinnvoll.“
Sinnvoll, obwohl die Belegschaft während der Arbeitszeit auf ihre Mobiltelefone verzichten muss. „Deshalb wollen wir die private Nutzung fördern“, so Anita Gundlach, “aber ich finde gerade, dass es eine wunderbare Weise ist, unterwegs, zum Beispiel auf dem Weg zur Arbeit mit Babbel eine neue Sprache zu lernen.”
Der Betriebsrat war sofort bereit, diese flexible Möglichkeit zu unterstützen. Ein zusätzlicher Anreiz wurde dadurch geschaffen, dass für die Mitarbeitenden kein geldwerter Vorteil entsteht.
Fazit
Mit Babbel als Mitarbeiter-Benefit verbessern die Mitarbeitenden mit geringem Zeitaufwand ihre Sprachkenntnisse und bleiben dabei motiviert. Arvato profitiert von dem interkulturellen Verständnis und einer offenen Kommunikation.
