La sfida
Il dipartimento che si occupa dei servizi interni nella sede italiana dell’azienda farmaceutica deve saper comunicare in inglese se vuole lavorare con successo con i colleghi europei. Il dipartimento, in passato, aveva provato un’altra offerta formativa per l’apprendimento delle lingue, senza ottenere risultati tangibili. Così l’azienda ha cercato dei corsi di inglese per aziende alternativi, qualcosa che i dipendenti fossero motivati a utilizzare. Era necessario che fosse efficiente e facile da programmare all’interno della giornata lavorativa. L’obiettivo era supportare e migliorare rapidamente la capacità di conversare, specialmente al telefono, nei meeting e facendo quattro chiacchiere con colleghi e clienti.
Perché Babbel?
La piattaforma per l’apprendimento delle lingue Babbel ha offerto all’azienda un approccio di apprendimento misto unico, combinando i corsi digitali dell’app di Babbel con le video lezioni faccia a faccia di Babbel Intensive, permettendo così ai dipendenti di trarre benefici da entrambi i metodi. I dipendenti sono stati in grado di integrare le lezioni, brevi ed efficaci, all’interno della loro routine lavorativa, decidendo in maniera flessibile dove e quando studiare.
“Una lezione video dura più o meno quanto un meeting, quindi è perfetta per essere inserita all’interno della mia giornata lavorativa”.
Un dipendente dell’azienda farmaceutica
Inoltre, i dipendenti hanno potuto imparare al proprio ritmo e iniziare a studiare in base al proprio livello individuale di conoscenza della lingua. Ciò ha reso l’apprendimento più efficace e, inoltre, ha motivato maggiormente gli studenti “Tutte le lezioni sono state disponibili fin dal principio”, ha detto un altro utente, “quindi ho potuto studiare in base alle mie conoscenze pregresse”.
L’apprendimento digitale è stato consolidato tramite le lezioni online di Babbel Intensive, tenute da insegnanti certificati: tramite video lezioni, gli studenti si sono esercitati per 30 minuti ogni settimana e ciò ha fatto sì che si sentissero a proprio agio nell’utilizzare la lingua nel corso di una conversazione.
“Ho notato che i dipendenti hanno iniziato a partecipare in maniera più attiva alle riunioni tenute in inglese, perché erano più sicuri di sé”.
Un professionista nel campo dell’apprendimento e dello sviluppo
Fin dall’inizio, il feedback è stato positivo: “È fantastico e innovativo!” ha detto con entusiasmo un utente. I risultati si sono visti rapidamente e gli studenti hanno mostrato un chiaro miglioramento delle loro capacità. Il percorso di apprendimento consigliato ha incoraggiato una fruizione attiva dei contenuti. In più, l’azienda farmaceutica ha potuto monitorare i progressi fatti dagli studenti grazie a report di utilizzo settimanali o mensili, anonimi o identificabili, come da richiesta.
“Avere fiducia nelle proprie capacità è il segreto per una comunicazione efficiente. Sono felice che l’obiettivo sia stato raggiunto”.
HR Manager
Conclusione: consigliata al 100%
Il dipartimento che si occupa dei servizi interni dell’azienda farmaceutica italiana ha trovato la motivazione per studiare Business English con Babbel for Business. I contenuti sono stati personalizzati in base a specifiche necessità lavorative e sono stati immediatamente integrati all’interno della giornata lavorativa. Il 100% dei partecipanti a cui è stato chiesto ha dichiarato: “Consigliamo Babbel a tutta l’azienda!”.
