Babbel GmbH | Términos y condiciones de Babbel para empresas
Julio de 2022
Generalidades | Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y condiciones de Babbel para empresas («Términos y condiciones B2B») regirán todos los contratos que se celebren entre Babbel GmbH (Domicilio social: Andreasstraße 72, 10243 Berlín, Alemania) («Babbel») y aquellos de sus clientes que sean empresarios y no consumidores («Socios») a los que Babbel preste Servicios.
Los presentes Términos y condiciones B2B regirán todos los documentos de pedido de Servicios de Babbel, incluido cualquier proceso de pedido online, por correo electrónico o a través de la aplicación, acordados entre Babbel y el Socio (cada uno de ellos un «Pedido»). Los Términos y condiciones de cada Pedido acordado incorporarán estos Términos y condiciones B2B.
Estos Términos y condiciones B2B se aplicarán también como marco de referencia para futuros contratos entre Babbel y el Socio, incluso cuando Babbel no se refiera a ellos en cada caso concreto. Estos Términos y condiciones B2B se considerarán aceptados por el Socio, a más tardar, cuando el Socio o el primer Usuario permitido acceda a los Servicios.
Estos Términos y condiciones B2B se aplican se aplican excluyendo a todos los demás. Aquellos términos y condiciones que sean diferentes, contradictorios o complementarios solamente formarán parte de un Pedido en la medida en que Babbel ya haya aceptado dichos términos y condiciones por escrito.
En los casos en que en estos Términos y condiciones B2B se usen las expresiones «por escrito», «en forma escrita» o sus variantes, se entenderá incluido el intercambio electrónico de copias de documentos firmados a mano, así como de documentos con firma electrónica (como la proporcionada por DocuSign o Adobe Sign) o cualquier norma más estricta (como las firmas de tinta húmeda o la certificación notarial). Salvo que se indique expresamente lo contrario en estos Términos y condiciones de B2B, no bastará con enviar un simple correo electrónico.
Siempre que no se especifique lo contrario en estos Términos y condiciones B2B, las notificaciones y declaraciones que el Socio haga a Babbel deberán realizarse, como mínimo, en forma de texto en el sentido del Código Civil alemán para que sean válidas (bastará con un simple correo electrónico).
Servicios gratuitos y Servicios de pago | Cuenta de socio y Portal de administración | Actualizaciones | Uso de prueba
Babbel le concede al Socio, de acuerdo con los términos y condiciones acordados en cada Pedido, el accesoa su software de aprendizaje de idiomas, el cual se ofrece como software-como-servicio (software-as-a service), así como el acceso a las páginas web, espacios, servicios, aplicaciones y contenidos de aprendizaje y funcionalidades respectivos, tal y como se especifica en el Pedido («Servicios»). Babbel podrá ofrecer los Servicios gratuitos con funcionalidades limitadas («Servicios gratuitos») o mediante el pago de una Tarifa de Servicio con determinadas funcionalidades acordadas («Servicios de pago»), según se especifique en el Pedido.
Babbel podrá introducir nuevas versiones y actualizaciones de los Servicios de pago, incluyendo, sin limitación, cambios que modifiquen el diseño, el modo de funcionamiento, las especificaciones técnicas, los sistemas y otras funciones de los Servicios de pago, en cualquier momento de acuerdo con la normativa aplicable.
Hasta la terminación o rescisión de cualquier Pedido de Servicios de pago, dicho Pedido se transformará automáticamente en un Pedido de Servicios gratuitos.
Babbel se reserva el derecho de reducir, limitar o modificar los Servicios gratuitos en cualquier momento y sin previo aviso. En virtud de la cláusula 16, Babbel no tendrá ninguna obligación en relación con la garantía, indemnización, Mantenimiento o Asistencia y disponibilidad en relación con los Servicios gratuitos. Los Servicios gratuitos no constituyen una garantía de características (futuras) de los Servicios de pago.
Babbel podrá poner a disposición del Socio una cuenta online dedicada («Cuenta de Socio») y/o acceso al portal de administración online de Babbel («Portal de administración») donde el Socio podrá gestionar sus Pedidos y Licencias. Babbel asistirá al Socio en la gestión de la Cuenta de Socio de forma gratuita. Dicha asistencia se dará a elección de Babbel por videoconferencia, teléfono y/o correo electrónico.
Babbel podrá darle acceso al Socio a los Servicios de pago de forma gratuita o con Tarifas de Servicio reducidas como parte de una evaluación de prueba durante un período determinado por Babbel a su entera discreción («Uso de prueba»). Babbel se reserva el derecho de reducir, limitar o modificar los Servicios ofrecidos en el Uso de prueba en cualquier momento y sin previo aviso. En virtud de la cláusula 16, Babbel no tendrá obligación alguna en relación con la garantía, indemnización, Mantenimiento o Asistencia y disponibilidad en relación con el Uso de prueba. Babbel se reserva el derecho de rescindir o cancelar el Uso de prueba en cualquier momento y sin previo aviso al Socio. El Uso de prueba no es una garantía de las características (futuras) de los Servicios de pago. En función de los términos y condiciones acordados en el Pedido, el Uso de prueba puede terminar y, a partir de entonces, transformarse automáticamente en Servicios de pago ordinarios.
Babbel podrá contratar en todo momento a terceros, incluidos los proveedores de software, para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de cualquier Pedido.
Derechos de uso | Usuarios permitidos | Restricciones de uso
De conformidad con los términos y condiciones del Pedido, Babbel le concede al Socio, durante el Período gratuito, el Período de servicio inicial y cualquier otro Período de servicio de renovación, un derecho y una licencia no exclusivos, intransferibles y no sublicenciables en todo el mundo para utilizar los Servicios únicamente para los fines profesionales internos del Socio («Licencia»). Babbel ofrece los Servicios tal y como se describen en la página web de Babbel, incluido el proceso de incorporación del usuario (si lo hubiera), así como las secciones de preguntas frecuentes, en cada caso actualizadas periódicamente («Documentación»).
Salvo que se acuerde lo contrario, el Socio solo podrá permitir a su personal (incluidos sus empleados y trabajadores autónomos) (en adelante, «Usuarios permitidos») el uso de los Servicios, siempre y cuando (a) el Socio haya obtenido una Licencia para cada uno de dichos usuarios; (b) cada uno de dichos usuarios haya aceptado frente a Babbel los «Términos y condiciones para el usuario final de Babbel» vigentes en ese momento; (c) el Socio se encargue de que dichos usuarios cumplan con los Términos y condiciones B2B y con los «Términos y condiciones para el usuario final de Babbel»; (d) el Socio siga siendo responsable ante Babbel de todas las acciones y omisiones de dichos usuarios; y (e) los Servicios se utilicen exclusivamente en beneficio del Socio.
Los Usuarios permitidos deben tener al menos dieciocho (18) años de edad. Si se considera que un Usuario permitido es menor de edad según la legislación aplicable, el Usuario permitido debe tener al menos catorce (14) años de edad y obtener el consentimiento previo por escrito de su representante legal. Babbel podrá pedir al Socio o a cualquier Usuario permitido que presente una prueba de la identidad del Usuario permitido, de su mayoría de edad y/o del consentimiento de su representante legal en cualquier momento.
El Socio no debe (y no debe permitir a ningún tercero, incluidos los Usuarios permitidos) directa o indirectamente: (a) conceder sublicencias, vender, revender, transferir, ceder, distribuir, compartir, arrendar, hacer cualquier uso comercial externo, subcontratar o generar ingresos de los Servicios; (b) copiar los Servicios en cualquier red pública o distribuida; (c) decodificar, realizar ingeniería inversa o desensamblar cualquier parte de los Servicios, ni intentar descubrir de cualquier manera el código fuente, el código objeto o la estructura subyacente, las ideas, los conocimientos técnicos o los algoritmos u otros mecanismos operativos de los Servicios, en cada caso, a menos que esté permitido por la normativa vigente; (d) modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas basadas en la totalidad o en parte de los Servicios (salvo en la medida en que Babbel lo permita expresamente o lo autorice dentro de los Servicios); (e) modificar cualquier aviso de derechos de propiedad que aparezca en los Servicios o en sus componentes; (f) utilizar cualquiera de los Servicios infringiendo las leyes y normativa aplicables o fuera del ámbito de los derechos establecidos en esta cláusula 3; o (g) utilizar los Servicios para (i) almacenar, descargar o transmitir material ilícito, difamatorio o código malicioso o malware; (ii) participar en actividades de phishing, spam, ataques de denegación de servicio u otras actividades fraudulentas o delictivas; (iii) interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de sistemas de terceros, o los servicios o datos contenidos en ellos; (iv) obtener acceso no autorizado a los Servicios o a los sistemas o redes de Babbel; o (v) realizar, o contratar a terceros para que realicen pruebas de penetración, evaluaciones de vulnerabilidad u otras evaluaciones de seguridad.
Los Servicios pueden estar sujetos a la normativa aplicable en materia de control de las exportaciones y/o reexportaciones de la Unión Europea («UE»), los Estados Unidos de América («EE. UU.») o a normas similares aplicables en otros países. El Socio garantiza que (a) el Socio no se encuentra en ningún país al que la UE y/o EE. UU. haya embargado bienes o haya aplicado de otro modo alguna sanción económica; y (b) que el Socio (i) no es un sujeto denegado, tal y como se define en la normativa aplicable en materia de exportación y/o reexportación aplicables de la UE, EE. UU., o a normas similares aplicables en otros países; o que (ii) no figura de otro modo en ninguna lista gubernamental de sujetos prohibidos o restringidos de la UE y/o EE. UU.
El Socio no debe exportar o reexportar, directa o indirectamente, los Servicios o los datos relacionados con los mismos infringiendo la normativa aplicable. En particular, el Socio debe cumplir con las sanciones impuestas por la UE y EE. UU., en cada caso, en la medida en que ello no suponga una violación o un conflicto con la normativa vigente de obligado cumplimiento, en particular con la normativa relativa a antiboicot que le sean aplicables al Socio. El Socio deberá, por cuenta propia, obtener todas las autorizaciones y aprobaciones aduaneras, de importación o de otro tipo que sean necesarias.
El Socio y/o los Usuarios permitidos no tienen autorización para duplicar, procesar, distribuir, compartir o utilizar para su reproducción pública ningún contenido de los Servicios sin el previo consentimiento por escrito de Babbel, a menos que esté expresamente permitido por las opciones de compartición que puedan estar integradas en los Servicios.
El Socio y los Usuarios permitidos solamente podrán utilizar los Servicios de acuerdo con lo establecido en la Documentación.
Babbel podrá supervisar el uso que el Socio y/o el Usuario permitido hagan de los Servicios y podrá prohibir y/o suspender cualquier uso de los Servicios que Babbel considere que infringe esta cláusula 3.
Responsabilidades del Socio
El Socio y/o el Usuario permitido serán responsables de obtener y mantener por cuenta del Socio y/o el Usuario permitido cualquier equipo técnico y servicios auxiliares relacionados que se requieran para conectarse, acceder o utilizar los Servicios, incluyendo, sin limitación, el hardware y el software (conjuntamente, el «Sistema»), así como las redes y las conexiones a Internet. Los requisitos actuales del Sistema de Babbel (modificados periódicamente) pueden consultarse en las páginas web de Babbel («Requisitos del sistema»).
El Socio debe mantener la información de la Cuenta de Socio actualizada y correcta. El Socio y los Usuarios permitidos deben asegurarse de que las identidades de usuario, las contraseñas y las credenciales similares utilizadas para acceder a los Servicios se utilicen y almacenen de forma segura, no puedan ser consultadas ni utilizadas por terceros no autorizados y también de que estas se cambien inmediatamente en caso de que se produzca una divulgación no autorizada. El Socio deberá informar a Babbel de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de cualquier contraseña o cuenta, así como de cualquier otra brecha de seguridad o de cualquier uso indebido de los Servicios que conozca o del cual sospeche.
El Socio será la única persona responsable del contenido de todos los datos y de cualquier otro contenido que el Socio o cualquier usuario muestre, publique, suba, almacene, intercambie o transmita en o a través de los Servicios («Contenido»). Babbel no puede controlar la información enviada por el Socio o los usuarios durante el uso de los Servicios y no puede garantizar la exactitud de la información proporcionada.
Babbel podrá, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, investigar cualquier queja o sospecha de infracción relacionada con el Pedido, incluyendo estos Términos y condiciones B2B, que lleguen a su conocimiento y, además, podrá tomar las medidas que considere oportunas, incluyendo, sin limitación, rechazar, negarse a publicar o eliminar cualquier Contenido u otros datos, o restringir, suspender o terminar el acceso del Socio o de cualquier usuario a los Servicios.
El Socio proporcionará oportunamente a Babbel toda la información que Babbel requiera razonablemente para ejecutar cualquier Pedido.
Conforme a la cláusula 16, el Socio será responsable de las pérdidas o daños ocasionados a Babbel si, de forma intencionada o por negligencia, el Socio o un Usuario permitido revela su identidad/contraseña a un tercero o si su identidad y contraseña llegasen a ser conocidas de otro modo por una persona no autorizada.
Aula virtual
En caso de que se especifique en el Pedido, Babbel proporcionará al Socio Servicios de pago que permitirán al Socio y/o Usuarios permitidos participar en sesiones de formación lingüística con profesores de idiomas en una transmisión en vivo online, ya sea en sesiones individuales («Babbel Intensive») o en sesiones de grupo («Babbel Live») (conjuntamente, «Aula virtual»), sujeto a las disposiciones de la presente cláusula 5. Los Servicios de Aula virtual se consideran servicios según se definen en la normativa aplicable, por lo que Babbel no ofrece ninguna garantía de resultado específico.
Salvo que se acuerde otra cosa, el Usuario permitido debe tener al menos dieciséis (16) años de edad para poder participar en Babbel Live.
De acuerdo con el Pedido, Babbel puede proporcionar los Servicios de Aula virtual: (a) mediante una suscripción («Servicios de Aula virtual basados en Suscripción»); o (b) mediante créditos («Créditos») que o bien se incluyen en un Pedido de Servicios o se adquieren en un Pedido aparte («Servicios de Aula virtual basados en Créditos»).
En el caso de los Servicios de Aula virtual basados en Créditos, si estos no se utilizan, los Créditos (incluido el derecho a asistir a una sesión de Aula virtual) caducarán (a) doce (12) meses después de la compra del Aula virtual basada en Créditos; o (b) a la rescisión o terminación del Pedido correspondiente, lo que ocurra antes. Los Créditos no serán reembolsables y no devengarán intereses.
Para reservar una sesión de Aula virtual, el Usuario permitido debe acceder a su cuenta de usuario (la «Cuenta de usuario») y realizar una solicitud de reserva haciendo clic en un botón de reserva. Cada solicitud de reserva está sujeta a la disponibilidad del profesor de idiomas solicitado en el horario solicitado, así como a la disponibilidad de una plaza libre para el Usuario permitido en la sesión deseada. Una vez que Babbel confirme la solicitud de reserva, la sesión del Aula virtual será vinculante para Babbel y para el Socio.
La reserva de sesiones en el Aula virtual está designada al Usuario permitido concreto. Los Servicios de Aula virtual están limitados a un número máximo de sesiones por Usuario permitido y por mes natural, cuyos detalles se recogen en la Documentación.
Los Servicios de Aula virtual se ofrecen, por lo general, a través del navegador web, a través de un software de videoconferencia de terceros o en la aplicación Babbel. El Socio y/o Usuario permitido serán responsables de cumplir con los Requisitos del sistema relativos a los Servicios de Aula virtual.
En caso de que se requiera el uso de un software de videoconferencia de terceros para participar en una sesión del Aula virtual, el Socio y/o el Usuario permitido serán las únicas personas responsables de obtener dicho software de videoconferencia, incluidos los derechos de uso del mismo, corriendo con los gastos correspondientes. Babbel no se hace responsable ni garantiza la disponibilidad y/o determinadas funcionalidades de dicho software de videoconferencia de terceros.
El contenido y el alcance, así como el horario y la duración de una sesión de Aula virtual aparecen en las páginas web de Babbel o en la aplicación de Babbel. Babbel podrá adaptar y/o complementar el contenido y el alcance de una sesión del Aula virtual en cualquier momento de manera pertinente, de acuerdo con la normativa aplicable y en interés del Socio. Véase la cláusula 2.2.
Babbel realizará esfuerzos comercialmente razonables para que el profesor y el nivel de idioma deseados estén disponibles en el momento deseado. Sin embargo, es posible que los cupos sean limitados y que se requieran cambios con poca antelación por motivos justificados. Concretamente, Babbel podrá, en cualquier momento, y sin tener que dar justificación alguna, sustituir a cualquier profesor de idiomas designado por otro igualmente cualificado antes del inicio de una sesión de Aula virtual.
Babbel podrá determinar libremente el contenido específico y/o el diseño de cualquier sesión del Aula virtual, según su propio criterio. Si se trata de una sesión de Servicios Babbel Intensive, Babbel se esforzará por adecuarse a las peticiones del Socio y/o el Usuario permitido sobre el contenido específico y/o el diseño de una sesión. Cada sesión del Aula virtual podrá incluir hasta cinco (5) minutos de actividades administrativas (por ejemplo, designación de tareas, preparación de apuntes).
El código de conducta para estudiantes de Babbel Live en las sesiones del Aula virtual («Código de conducta de Babbel Live») puede consultarse aquí y forma parte integrante de estos Términos y condiciones de B2B y de cualquier Pedido de Servicios de Aula virtual. El Socio y/o el Usuario permitido deberán cumplir con el Código de conducta de Babbel Live en todo momento. Babbel no será responsable de la conducta de otros usuarios que participen en las sesiones de Aula virtual.
Babbel y/o el profesor de idiomas podrán retirarle a cualquier usuario (incluso a Usuarios permitidos) de una sesión de Aula virtual en cualquier momento si dicho usuario se comporta de forma inadecuada, en particular si el usuario infringe el Código de conducta de Babbel Live. En este supuesto, en el caso de Servicios de Aula virtual basados en Créditos, los Créditos respectivos de esa sesión se consumirán en su totalidad y no serán reembolsables.
En caso de que el Socio y/o un Usuario permitido infrinja el Código de Conducta de Babbel Live (a) de forma reiterada, tras una advertencia previa por parte de Babbel y/o del profesor de idiomas (bastará con una advertencia verbal); o (b) de forma sustancial, Babbel podrá, a su entera discreción, suspender temporalmente (i) el acceso del Socio y/o del Usuario permitido correspondiente a los Servicios de Aula virtual; y/o (ii) la cuenta del Socio y/o la Cuenta de usuario correspondiente, en cada caso de forma total o parcial y teniendo en cuenta los intereses legítimos del Socio y/o del Usuario permitido correspondiente. Babbel informará al Socio y al Usuario permitido correspondiente de tales medidas sin demora.
Babbel podrá cancelar cualquier sesión de Aula virtual sin dar razones hasta veinticuatro (24) horas antes del horario previsto para su inicio. Si el profesor de idiomas designado se encuentra enfermo o si se dan las situaciones previstas en la cláusula 16.7, Babbel podrá cancelar una sesión de Aula virtual con menos de veinticuatro (24) horas de antelación. En este caso, Babbel estará exento de su obligación de prestar los respectivos Servicios de Aula virtual.
Para que la cancelación de una sesión de Aula virtual sea efectiva, el Usuario permitido deberá realizarla a través de la Cuenta de usuario.
Si un Usuario permitido (a) cancela una sesión de Aula virtual reservada con menos de veinticuatro (24) horas de antelación a su hora de inicio; o (b) si no asiste a una sesión de Aula virtual en su totalidad o en parte, entonces (i) en el caso de Servicios de Aula virtual basados en Suscripción, el Socio deberá pagar a Babbel una indemnización según lo establecido en el Código de conducta de Babbel Live; o (ii) en el caso de Servicios de Aula virtual basados en Créditos, los Créditos correspondientes se consumirán en su totalidad y no serán reembolsables. El Socio tendrá derecho a demostrar que Babbel no ha sufrido ninguna pérdida o que dicha pérdida es muy inferior a la indemnización que el Socio debe pagar o el valor de los Créditos consumidos. Babbel se reserva el derecho de reclamar otros daños y perjuicios.
Los Usuarios permitidos pueden utilizar cualquier material de formación proporcionado por Babbel y/o un profesor de idiomas relacionado con los Servicios de Aula virtual, únicamente, para la preparación y el seguimiento personal de la formación, así como para fines de información personal. El Socio y los Usuarios permitidos no podrán duplicar, procesar, distribuir o utilizar para su reproducción pública ningún material de formación sin el previo consentimiento por escrito de Babbel. El Socio y los Usuarios permitidos no deben (y no deben permitir a ningún tercero) realizar ninguna grabación de vídeo y/o audio de las sesiones del Aula virtual.
Mantenimiento y Asistencia para los Servicios de pago
Siempre y cuando el Socio pague las Tarifas de Servicio, Babbel proporcionará Mantenimiento y Asistencia para los Servicios de pago en la medida especificada en el Pedido. Por «Asistencia» se entenderá la obligación de Babbel de realizar los esfuerzos comercialmente razonables para responder a las solicitudes de asistencia razonables realizadas por el Socio y relativas a los Servicios de pago, solucionando los problemas y proporcionando asistencia en un plazo razonable. Por «Mantenimiento» se entenderá la obligación de Babbel de realizar esfuerzos comercialmente razonables en relación con los Servicios de pago en lo que respecta a la resolución de errores, la corrección de fallos y la puesta a disposición de actualizaciones y mejoras que Babbel ponga a disposición del usuario a su entera discreción.
Babbel ofrece al Socio Asistencia por correo electrónico a través de la dirección b2bsupport@babbel.com o de cualquier otra dirección de correo electrónico que Babbel facilite en cada momento y/o a través del chat en vivo de las páginas web de Babbel y/o a través de los números de teléfono indicados en las páginas web de Babbel, en cada caso, como mínimo, de lunes a viernes en el horario laborable correspondiente en las localidades donde Babbel dispone de centros de servicio.
Babbel se esforzará razonablemente, de acuerdo con los estándares de la industria, en proporcionar el Mantenimiento de los Servicios de pago de manera que se minimicen los errores y las interrupciones en los Servicios de pago. El Socio podrá notificar a Babbel acerca de cualquier error escribiendo a la dirección de correo electrónico b2bsupport@babbel.com o a cualquier otra dirección de correo electrónico que Babbel pueda proporcionar en cada momento y/o a través del chat en vivo de las páginas web de Babbel. Babbel se esforzará por corregir oportunamente los errores notificados, siempre y cuando (a) el Socio proporcione una descripción detallada del error y forma de producirse a Babbel; y (b) dependiendo de la importancia del error que Babbel determine razonablemente a su entera discreción.
Disponibilidad de los Servicios de pago
Siempre y cuando el Socio pague las Tarifas de Servicio, Babbel pondrá a disposición del Socio los Servicios de pago de conformidad con la presente cláusula 7.
Babbel se esforzará por garantizar que los Servicios de pago estén disponibles para el Socio a través de Internet en un porcentaje no inferior al noventa y nueve coma cinco (99,5 %) por año natural (sobre la base de veinticuatro (24) horas al día y siete (7) días a la semana), excluyendo (a) cualquier indisponibilidad temporal por Mantenimiento programado o no programado y (b) cualquier indisponibilidad provocada por causas ajenas al control razonable de Babbel. Babbel hará todo lo posible para avisar con antelación de cualquier interrupción programada del servicio.
Babbel no está obligado a facilitar acceso a los Servicios de pago, como por ejemplo acceso a Internet, al Socio y/o al Usuario permitido. Véase la cláusula 4.1.
Servicios adicionales
Babbel podrá prestar servicios adicionales al Socio (como, por ejemplo, cursos de formación) siempre y cuando estén previstos y en la medida en que se describan en un Pedido («Servicios adicionales»). Salvo que se acuerde lo contrario, los Servicios adicionales se consideran servicios según se define en la normativa aplicable, por lo que Babbel no garantiza ningún resultado específico.
El Socio deberá proporcionar a Babbel una cooperación razonable, así como la información oportuna y completa que sea necesaria para que Babbel pueda llevar a cabo los Servicios adicionales.
El personal o representantes del Socio no deberán dar instrucciones al personal de Babbel. Cualquier consulta que surja en relación con los Servicios adicionales se comunicará entre la persona de contacto del Socio y la persona de contacto de Babbel. El personal de Babbel no estará integrado en la organización operativa del Socio. Babbel podrá decidir a su entera discreción cómo y dónde utilizar sus recursos (incluido el personal de Babbel) y planificar sus actuaciones de acuerdo con el Pedido.
El Socio reembolsará a Babbel los gastos de desplazamiento y otros gastos incurridos en relación con los Servicios adicionales.
Tarifas | Términos y condiciones de pago | Limitación del derecho de compensación | Limitación del derecho de retención
El Socio deberá abonar las tarifas de los Servicios de pago y Servicios adicionales especificadas en el Pedido de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el mismo («Tarifas de Servicio»).
El Socio deberá pagar cualquier tarifa que se derive de la superación por parte del Socio de la capacidad de los Servicios de pago que figuran en el Pedido o cualquier otra tarifa adicional que pueda llegar a ser pagadera.
En el caso de que el número de Licencias activas en la Cuenta de Socio sea inferior a la cantidad inicialmente solicitada por el Socio para el período de tiempo en curso, el Socio seguirá estando obligado a pagar el importe total de las Tarifas de Servicio acordadas en el Pedido.
Babbel se reserva el derecho de modificar las Tarifas de Servicio para el siguiente Período de servicio de renovación, siempre y cuando la notificación se realice con un mínimo de sesenta (60) días de antelación a la finalización del Período de servicio inicial o del Período de servicio de renovación en curso.
Salvo que se especifique lo contrario, el Socio efectuará todos los pagos utilizando cualquiera de los métodos de pago ofrecidos en las páginas web de Babbel. En caso de que el Socio y Babbel acuerden el pago a través de factura, el pago completo de las facturas deberá llegar a Babbel treinta (30) días después de la fecha de envío de la factura. En general, Babbel hará el cobro a través de una factura transmitida por vía electrónica.
Todas las Tarifas de Servicio excluyen los pagos de (y, por ende, el Socio deberá encargarse del pago de) todos los impuestos, derechos y gravámenes aplicables, sea cual sea su denominación, que se recauden o impongan sobre dichas Tarifas de Servicio.
Una vez que el Socio haya recibido la notificación por escrito (bastará con un simple correo electrónico), Babbel podrá suspender acceso del Socio a los Servicios de pago, de acuerdo con la normativa vigente, si Babbel no recibe los pagos dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de vencimiento.
El Socio solamente podrá invocar el derecho de compensación y hacer valer el derecho de retención si sus reclamaciones (a) han sido establecidas de forma definitiva por un tribunal; (b) no han sido impugnadas; o (c) han sido reconocidas por Babbel.
Períodos | Terminación
Todo Pedido entrará en vigor en la fecha especificada en el mismo. Cuando no se especifique fecha, cualquier Pedido de Servicios gratuitos o de Servicios de pago entrará en vigor cuando el primer Usuario permitido acceda a los Servicios correspondientes.
Todo Pedido de Servicios gratuitos permanecerá en vigor durante un período de tiempo indefinido, a no ser que este sea rescindido de acuerdo con el Pedido, incluyendo estos Términos y condiciones B2B («Período gratuito»). Babbel o el Socio, por motivos de conveniencia, podrán rescindir cualquier Pedido de Servicios gratuitos en cualquier momento y con efecto inmediato.
A menos que se acuerde lo contrario, cualquier Pedido de Servicios de pago permanecerá en vigor durante un período inicial, tal y como se especifica en el Pedido («Período de servicio inicial»). El Período de servicio inicial se renovará automáticamente y de forma continua por períodos adicionales, cada uno de los cuales se corresponde con el Periodo de servicio inicial («Período de servicio de renovación»), a menos que Babbel o el Socio lo rescindan con al menos tres (3) meses de antelación y con efecto al final del período en curso. La rescisión de un Pedido de Servicios de pago por parte del Socio no podrá tener efecto antes de la finalización del Período de servicio inicial, ni de cualquier Período de servicio de renovación.
Cualquier Pedido de Servicios adicionales permanecerá en vigor según lo especificado en el mismo. Babbel o el Socio podrán rescindir cualquier Pedido de Servicios adicionales por motivos de conveniencia de acuerdo con estos términos y condiciones y con la normativa aplicable.
El derecho del Socio y de Babbel a rescindir inmediatamente cualquier Pedido por causa justificada no se verá afectado. Dicha causa justificada existirá, en particular, para ambas partes, si la otra parte incurre en un incumplimiento sustancial del Pedido y dicho incumplimiento no ha sido subsanado dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la notificación por escrito (bastará con un simple correo electrónico). Dicha causa justificada también existirá para Babbel si (a) el Socio incurre en una demora de pago de más de cuarenta y cinco (45) días; (b) el Socio y/o el Usuario permitido incumplen las restricciones de uso previstas en la cláusula 3; (c) el Socio y/o el Usuario permitido infringen el Código de conducta de Babbel Live; o (d) el Socio deja de pagar o sufre un deterioro significativo de su situación patrimonial.
Garantía limitada para Servicios de pago
El Socio declara y garantiza que ha comprobado que las especificaciones de los Servicios descritas en la Documentación se ajustan a sus necesidades y expectativas. El Socio conoce las funcionalidades y características esenciales de los Servicios. El alcance, la naturaleza y la calidad de los Servicios están determinados por estos Términos y condiciones B2B, el Pedido y la Documentación. Cualquier otra información o requisito solamente formará parte del Pedido si el Socio y Babbel así lo acuerdan por escrito. Las descripciones de los productos, las ilustraciones, los programas de prueba, etc. no constituyen garantías ni acuerdos sobre determinadas especificaciones. Para que un acuerdo sobre una garantía sea válido, este deberá ser confirmado por escrito por un representante de Babbel.
Babbel garantiza que los Servicios de pago se ajustarán, en todos los aspectos materiales, a las características descritas en la Documentación actualmente vigente para la versión correspondiente de los Servicios de pago. En caso de incumplimiento de esta garantía, Babbel deberá realizar esfuerzos comercialmente razonables para modificar los Servicios de pago para que se ajusten en todos los aspectos materiales a la Documentación; si Babbel no puede restablecer materialmente dicha característica en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de notificación por escrito del incumplimiento en cuestión, el Socio podrá rescindir el Pedido mediante una notificación escrita y recibir un reembolso prorrateado de las Tarifas de Servicio no utilizadas que se hayan abonado por adelantado (si las hubiera) por el acceso no utilizado a los Servicios de pago. Para poder acogerse a la solución anterior en relación con el incumplimiento, el Socio debe notificar a Babbel por escrito acerca de cualquier incumplimiento de la garantía y, además, el Socio debe haber utilizado los Servicios de pago de acuerdo con la Documentación. Cualquier responsabilidad no culposa de Babbel por la existencia de errores iniciales según la legislación aplicable quedará excluida. Las reclamaciones por daños y perjuicios del Socio por el incumplimiento de esta garantía están sujetas a las limitaciones establecidas en la cláusula 16.
El Socio no podrá obtener el código fuente de los Servicios por ningún motivo.
Confidencialidad | Datos del Socio
El Socio y Babbel entienden que se han revelado o pueden revelar mutuamente información comercial, técnica o financiera relacionada con su negocio («Información confidencial»). La Información confidencial de Babbel incluye, sin limitación, información no pública sobre características, la funcionalidad y el rendimiento de los Servicios. La Información confidencial del Socio incluye datos no públicos proporcionados por el Socio a Babbel para permitir la prestación de los Servicios o durante el uso de los Servicios («Datos del Socio»).
El Socio y Babbel tomarán precauciones razonables para proteger la Información confidencial de la otra parte y no utilizarán (salvo en la ejecución de los Servicios o según lo permitido en el presente documento) ni divulgarán a terceros dicha Información confidencial. Esta obligación de las partes no se aplicará en el caso de que la información haya sido divulgada después de dos (2) años o en el caso de que el Socio o Babbel, respectivamente, puedan documentar (a) que es o ha pasado a ser de dominio público; (b) que estaba en posesión del Socio o de Babbel, respectivamente, o era conocida por el socio o por Babbel antes de su recepción; (c) que fue revelada legítimamente al socio o a Babbel, respectivamente, sin restricción alguna por un tercero; (d) que fue desarrollada de forma independiente sin utilizar Información confidencial o (e) que debe ser divulgada por ley.
Babbel tendrá derecho a recopilar y analizar datos y otra información relacionada con la prestación, el uso y el rendimiento de los distintos aspectos de los Servicios y de los sistemas y tecnologías relacionados (incluyendo, sin limitación, la información relativa a los Datos del Socio y los datos derivados de los mismos) y, además, Babbel tendrá libertad (durante y después de la vigencia del Pedido) para (a) utilizar dichos datos e información para mejorar y perfeccionar los Servicios y para otros fines de desarrollo, diagnóstico y corrección en relación con los Servicios y otras ofertas de Babbel; y (b) divulgar dichos datos e información únicamente de forma agregada o anonimizada en relación con su negocio.
Derechos de propiedad | Nombres comerciales y logotipos | Explotación de los comentarios
Babbel y sus proveedores poseen y conservarán todos los derechos de propiedad, incluyendo todos los derechos de autor, derechos de bases de datos, patentes, secretos comerciales, marcas y todos los demás derechos de propiedad intelectual y soluciones técnicas, sobre los Servicios, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, los contenidos de aprendizaje y los métodos didácticos. El Socio reconoce que los derechos concedidos en virtud de cualquier Pedido no le proporcionan al Socio la titularidad o propiedad de los Servicios.
El Socio conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Socio y cualquier Contenido, así como cualquier dato que se base o derive de los Datos del Socio y cualquier Contenido. El Socio concede a Babbel un derecho y una licencia no exclusivos, intransferibles, sublicenciables, mundiales e ilimitados para utilizar los Datos del Socio y cualquier Contenido, únicamente en relación con la prestación de los Servicios. Babbel no tendrá ninguna responsabilidad sobre los Datos del Socio y cualquier Contenido.
El Socio acepta que Babbel se refiera al Socio por sus nombres comerciales y logotipos y, también, que describa brevemente el negocio del Socio en el material de marketing de Babbel y en las páginas web de Babbel.
El Socio podrá, de vez en cuando, proporcionar a Babbel sugerencias sobre nuevas características o funcionalidades y comentarios sobre los Servicios. Babbel será libre de tomar en consideración dichas sugerencias o comentarios. El Socio otorga a Babbel, sin cargo alguno, el derecho totalmente pagado, perpetuo y sublicenciable de explotar dichos comentarios para cualquier fin.
Protección de datos
El Socio y Babbel cumplirán con los requisitos de cualquier normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos, incluyendo, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»).
En el caso de que la prestación de los Servicios incluya el tratamiento de datos personales del Socio, Babbel tratará dichos datos únicamente como «encargado del tratamiento» en nombre del Socio, que actúa como «responsable del tratamiento», tal y como se define en la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos, incluida, entre otras, el RGPD. En caso de que dicha normativa lo requiera, Babbel suscribirá un acuerdo de tratamiento de datos por escrito con el Socio.
El tratamiento de los datos personales por parte de Babbel se describe en la política de privacidad de Babbel, a la que se puede acceder aquí.
El Socio es el único responsable de garantizar que el tratamiento de los datos personales de los empleados del Socio por parte de Babbel cumpla con los contratos de trabajo, los convenios colectivos, los acuerdos del comité de empresa y la normativa laboral aplicable.
Indemnización
El Socio, sin perjuicio de cualquier otra responsabilidad contractual o legal del mismo, defenderá, indemnizará y mantendrá indemne, asumiendo los gastos, a Babbel y a sus Filiales, así como a sus empleados, subcontratistas, proveedores y revendedores, frente a cualquier reclamación de terceros, en la medida en que dicha reclamación se derive o esté relacionada con el incumplimiento de la cláusula 3, con una infracción del Código de conducta de Babbel Live por parte del Socio o un Usuario permitido o con el uso de los Servicios por parte del Socio; además de lo anterior, el Socio pagará todos los costes y los daños y perjuicios que un tribunal competente imponga finalmente a Babbel como consecuencia de dicha reclamación. Por «Filial» se entenderá cualquier entidad que controle directa o indirectamente, sea controlada o esté bajo control común directo o indirecto con Babbel, respectivamente, o que sea una filial de propiedad total de Babbel, respectivamente; se entiende por «control» la posesión, directa o indirecta, de al menos el cincuenta y un por ciento (51 %) de las acciones o participaciones de una entidad.
Babbel, en relación con cualquier reclamación de indemnización y según la presente cláusula 15, deberá informar al Socio, sin demora, sobre cualquier reclamación que Babbel considere que forma parte de la obligación de indemnización, siempre y cuando la falta de notificación no le exima al Socio de sus obligaciones según la presente cláusula 15, excepto en la medida en que dicha falta perjudique sustancialmente la defensa del Socio de dicha reclamación. Babbel podrá, por cuenta propia y a su entera discreción, colaborar en la defensa; ahora bien, el Socio controlará la defensa y todas las negociaciones relacionadas con la resolución de dicha reclamación. Cualquier acuerdo que vincule a Babbel no será definitivo sin el consentimiento por escrito de Babbel; este consentimiento no podrá ser retenido, condicionado o retrasado de forma injustificada.
Babbel defenderá al Socio, corriendo con los gastos, de cualquier reclamación de terceros (o, a elección de Babbel, la resolverá) en la medida en que dicha reclamación alegue que los Servicios infringen o se apropian indebidamente de cualquier patente, derecho de autor, marca comercial o secreto comercial de un tercero; Babbel también pagará todos los costes y daños que finalmente sean atribuidos contra el Socio por un tribunal de la jurisdicción competente como resultado de dicha reclamación. En caso de que el uso de los Servicios sea, o a juicio de Babbel pueda ser, objeto de una reclamación de este tipo, Babbel, a su elección y corriendo con todos los gastos, podrá (a) sustituir los Servicios correspondientes por servicios funcionalmente equivalentes que no infrinjan los derechos de autor; (b) obtener una licencia para que el Socio pueda seguir utilizando el Servicio correspondiente; o, (c) cuando sea pertinente, rescindir inmediatamente el Pedido total o parcialmente y reembolsar de forma prorrateada las Tarifas de Servicio que se hayan pagado por adelantado por los Servicios correspondientes (a partir de la fecha de rescisión). El deber de indemnización de Babbel no se aplicará (i) si los Servicios son modificados por el Socio o por cualquier tercero del que el Socio sea responsable, (ii) si los Servicios se combinan con otros productos, aplicaciones o procesos que no sean de Babbel (pero únicamente en la medida en que la supuesta infracción sea causada por dicha combinación) o (iii) cualquier uso no autorizado de los Servicios.
Los derechos del Socio en virtud de esta cláusula 15 serán el único recurso del Socio con respecto a cualquier reclamación de infracción de derechos de propiedad intelectual y secretos comerciales de terceros.
Limitación de la responsabilidad
Babbel responderá de forma ilimitada por: (a) los daños a la vida, corporales o a la salud causados por Babbel, sus representantes legales o sus agentes indirectos; (b) los daños causados intencionadamente o por negligencia grave por Babbel o sus representantes legales; (c) los daños causados intencionadamente por agentes indirectos no mencionados en (b); (d) los daños derivados de la ausencia de cualquier característica garantizada; y (e) las reclamaciones realizadas en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos.
Babbel responderá por los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones principales por parte de Babbel, sus representantes legales o agentes indirectos. Las obligaciones principales son aquellas obligaciones básicas que constituyen la esencia del Pedido y de la prestación en la que el Socio puede confiar. En caso de que el incumplimiento de dichas obligaciones principales se deba (a) a una simple negligencia por parte de Babbel, sus representantes legales o su personal ejecutivo; o (b) a una negligencia leve o grave de agentes indirectos de Babbel no mencionados en (a), la responsabilidad resultante de Babbel se limitará al importe que fuera previsible para Babbel en el momento de la ejecución del respectivo Servicio.
Babbel, sujeto siempre a las cláusulas 16.1 y 16.2, no se responsabilizará de los daños derivados del incumplimiento de obligaciones no principales (a) por simple negligencia de Babbel o sus representantes legales; o (b) por simple negligencia o negligencia grave de los agentes indirectos de Babbel no mencionados en (a).
Babbel se responsabilizará de la pérdida de datos, únicamente, hasta el importe de los costes usuales de recuperación que se habrían producido si el Socio hubiera tomado medidas adecuadas y habituales de copia de seguridad de los datos.
Sujeto a la cláusula 16.1, la responsabilidad total de Babbel que surja de o en relación con cualquier Pedido, ya sea por contrato, agravio o de otra manera, no excederá en ningún caso una suma igual al ciento cincuenta por ciento (150 %) del total de las Tarifas de Servicio pagadas o a pagar por el Socio bajo el Pedido correspondiente.
Babbel no garantiza, representa o asegura ningún progreso específico en el aprendizaje de idiomas o el éxito en el aprendizaje de idiomas que el Socio y los Usuarios permitidos logren al utilizar los Servicios.
Ni Babbel ni el Socio serán responsables de cualquier fallo o retraso en el cumplimiento del Pedido, incluyendo estos Términos y condiciones B2B, en la medida en que dicho fallo o retraso sea causado por eventos que escapen al control razonable de una parte y que ocurran sin culpa o negligencia de esa parte.
Queda excluida cualquier otra responsabilidad de Babbel no contemplada en la presente cláusula 16.
Cesión | Novación
El Socio no podrá ceder ningún Pedido sin la previa autorización por escrito de Babbel y cualquier intento de cesión que infrinja la presente cláusula 17 será nulo. Babbel podrá, a su discreción, ceder o transferir a terceros cualquier Pedido y/o cualquier derecho asociado total o parcialmente.
A petición de Babbel, el Socio deberá firmar sin demora, y en cualquier caso en un plazo de catorce (14) días, un acuerdo de novación en la forma que Babbel indique razonablemente para que Babbel pueda ejercer sus derechos en virtud de la presente cláusula 17.
Sin perjuicio de la normativa aplicable, el Socio no podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de cualquier Pedido y de estos Términos y condiciones B2B sin el previo consentimiento por escrito de Babbel.
Integridad del contrato | Divisibilidad | Modificaciones
El Pedido, incluyendo estos Términos y condiciones B2B, constituye el acuerdo íntegro entre el Socio y Babbel en relación con su objeto y, además, sustituye a todas las negociaciones y acuerdos anteriores realizados entre Babbel y el Socio en relación con su objeto, ya sean escritos o verbales.
En caso de que alguna de las disposiciones de un Pedido, incluidos estos Términos y condiciones B2B, sea o resulte ineficaz o inválida, en su totalidad o en parte, la eficacia y validez de las demás disposiciones no se verán afectadas. Dicha disposición que resulte ineficaz o inválida será sustituida por una disposición que se acerque lo más posible a lo que Babbel y el Socio habrían acordado, de acuerdo con el sentido y la finalidad de la disposición original y del Pedido si hubieran reconocido la ineficacia o invalidez de la disposición original. Si la ineficacia o la invalidez de una disposición se basa en la fijación de un determinado nivel de rendimiento o de un determinado período (plazo o fecha fija), dicho nivel de rendimiento o período ineficaz o inválido será sustituido por el nivel de rendimiento o el período que más se aproxime al nivel de rendimiento o al período original desde el punto de vista jurídico. Lo anterior también se aplicará a cualquier posible omisión en el Pedido, incluyendo estos Términos y condiciones B2B, que no haya sido prevista por Babbel y el Socio.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 19, las modificaciones o complementos válidos de cualquier Pedido deberán acordarse mutuamente y realizarse por escrito (bastará con el intercambio de simples correos electrónicos). Lo mismo se aplicará a cualquier acuerdo de desviación o anulación de este requisito de forma escrita.
Revisión de estos Términos y condiciones B2B
Babbel se reserva el derecho de modificar y/o actualizar estos Términos y condiciones B2B para los Pedidos existentes de manera periódica, y con efecto futuro, siempre que sea necesario por razones técnicas, económicas o legales. El Socio recibirá notificaciones sobre todas las revisiones de estos Términos y condiciones B2B en forma de texto (bastará con un simple correo electrónico) a más tardar cuatro (4) semanas antes de la fecha propuesta para su entrada en vigor. El Socio podrá aprobar o rechazar la revisión antes de la fecha de entrada en vigor propuesta. Se considerará que el Socio está de acuerdo con la revisión, a menos que el Socio se oponga a la misma antes de la fecha de entrada en vigor propuesta. Babbel informará al Socio expresamente de ello en el anuncio correspondiente.
Babbel se reserva el derecho de modificar y/o actualizar estos Términos y condiciones B2B para futuros Pedidos en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso.
Legislación aplicable | Jurisdicción
Cualquier Pedido y cualquier conflicto, disputa o reclamación (ya sea contractual o extracontractual) que surja de o en relación con el mismo, o con su objeto o formación, se regirá y se interpretará de acuerdo con la ley de la República Federal de Alemania. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CNUCCIM).
Los tribunales de Berlín (Alemania) tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación, ya sea contractual o extracontractual, que surja de o en relación con cualquier Pedido o su objeto o formación.
Varios
La persona que firme o acepte de otro modo el Pedido en nombre del Socio, incluidos los presentes Términos y condiciones B2B, declara que está debidamente autorizada por todos los requerimientos societarios necesarios y apropiados para celebrar el Pedido en nombre del Socio.
No se crea ninguna agencia, sociedad, empresa conjunta o empleo como resultado de un Pedido; además, el Socio no tiene ninguna autoridad de ningún tipo para obligar a Babbel en ningún aspecto. No se producirá ninguna transferencia de empleados en el sentido de la Ley alemana de transferencia de empleados.
