La sfida
Denso ha sempre tenuto in grande considerazione la conoscenza delle lingue, essenziale per gestire efficacemente le comunicazioni tra tutte le sedi a livello globale. Tra i requisiti fondamentali degli impiegati nella sede italiana, infatti, c’è la conoscenza dell’inglese, dal momento che spesso si devono interfacciare con la sede olandese, che coordina le attività in Europa, e con i clienti, che sono le principali case automobilistiche europee. Per questo motivo, Denso ha sempre offerto, ai propri impiegati nel ruolo di Manager e Senior Manager, la possibilità di prendere parte a corsi di inglese tradizionali nella sede italiana.
Recentemente, invece, l’azienda ha voluto offrire la possibilità di migliorare le proprie competenze linguistiche a tutto l’organico, inclusi operai e capi fabbrica. La sfida è consistita, però, nel trovare una soluzione che venisse incontro alle esigenze di tutti i dipendenti e che si adattasse a tutti i livelli di conoscenza pregressi e ai ritmi di lavoro del personale, spesso molto diversi a seconda delle mansioni svolte. Inoltre, è stato necessario trovare una soluzione che permettesse di imparare altre lingue, oltre all’inglese, per offrire questo benefit anche a chi ne avesse già una conoscenza solida e volesse cimentarsi nell’apprendimento di un’altra lingua.
Perché Babbel?
Secondo Sonia Bellini, HR Specialist nella sede abruzzese di Denso, Babbel è stata una scelta naturale:
“Babbel è adatta a un contesto di tipo professionale, ha corsi per tutti i livelli, è facile da usare e ha un buon rapporto qualità-prezzo”.
Sonia Bellini, HR Specialist, Denso
Inoltre, la necessità di avviare un programma di formazione linguistica durante l’emergenza COVID-19 ha fatto sì che la scelta ricadesse su un prodotto 100% digitale.
Per sondare l’interesse verso questa iniziativa, Denso ha sfruttato la possibilità di provare il prodotto per qualche mese. Alla fine del periodo di prova, Sonia ha personalmente raccolto il feedback e misurato la soddisfazione dei dipendenti. Il responso è stato netto:
“Chi ha usato Babbel ne è rimasto entusiasta per via della flessibilità e della possibilità di approfittare dei momenti morti per imparare o ripassare”.
Dati alla mano, Sonia ha anche constatato che l’app è stata particolarmente apprezzata dagli operai in fabbrica. È anche capitato che qualche operatore diretto, che non aveva aderito all’iniziativa sin dall’inizio, sia poi tornato da Sonia a chiedere un accesso alla piattaforma per via del passaparola positivo tra colleghi.
Tra i feedback ricevuti, c’è stato anche quello di poter integrare lo studio tramite la app con lezioni tenute da insegnanti, così da poter consolidare le competenze acquisite. Grazie a questo riscontro, Denso ha deciso di offrire lezioni individuali con Babbel Intensive agli studenti più motivati e che usano l’app inclusa in Babbel Professional con costanza.
Infine, molti dei dipendenti già fluenti in inglese hanno approfittato della possibilità di studiare 14 lingue su Babbel per ripassare il proprio tedesco o iniziare a studiare lo spagnolo.
In breve
Denso era alla ricerca di una soluzione efficace, conveniente e flessibile che le permettesse di offrire programmi di formazione linguistica a tutto l’organico e non solo a impiegati e manager. Con Babbel, Denso ha trovato un prodotto digitale che stimola i suoi dipendenti e si adatta ai loro ritmi lavorativi, indipendentemente dal fatto che lavorino in fabbrica o in ufficio.
